Process Mining
Jellemző Problémakörök
- A folyamatok modellezve vannak, de a valóság nem egyezik meg velük
- Nincs pontos elképzelésünk arról, hogy milyen módon működik a szervezet(pl egy cégvásárlás esetén)
- Folyamatosan változik az ügymenet, a modellek nem tudják lekövetni
- Egy új ügyviteli szoftver/ERP bevezetés előtt vagyunk
Kinek érdekes
- Jellemzően 50 fő feletti szervezetek
Eredmény
- Mérhetővé váló folyamatok
- A valóság a modell
- Tervezési költségek csökkenése
- Azonnali értesítés, ha egy folyamat már nem úgy működik, ahogy tegnap
Kapcsolódó technológia
- BPM, BPMN
- Process Mining
Képzeljünk el egy világot, amiben a munkatársak szépen végzik a dolgukat, és egyszer csak egy szoftver folyamatábrákat ad ki nekünk arról, hogy a munkatársak milyen módon, milyen folyamat szerint teszik ezt, és milyen módon működnek egymással együtt. Ez a folyamatbányászat(Process Mining).
A folyamatmodellezés azon módjáról van szó, aminél a szoftver a szakértő, aki megrajzolja a folyamat modelleket, és a céges rendszerekből kinyerhető adatok azok, ami alapján megteszi ezt.
A Process Mining technológiát a folyamatoptimalizáló módszerhalmazt kiegészítve szoktuk alkalmazni.